Seringkali ada kebingungan moral dan perselisihan sengit antara elang dan merpati bisnis dalam hal perlindungan konsumen di sektor perjudian. Namun, kemajuan teknologi pasti akan mempengaruhi metode yang digunakan oleh bisnis untuk memastikan keselamatan konsumen mereka. Sekarang, ClubsACT telah mengusulkan rencana berani untuk menerapkan teknologi pengenalan wajah di beberapa klub Canberra dan menggunakan perangkat lunak yang sesuai untuk mengidentifikasi penjudi terlarang.
Tidak Perlu Masyarakat Utopis, Hanya Membantu Mereka yang Membutuhkan
Staf akan menerima pemberitahuan waktu nyata untuk membantu pelanggan yang rentan dan berisiko. Ini akan memungkinkan bisnis untuk mengalihkan pelanggan dari item perjudian atau mengarahkan mereka ke sumber daya yang sesuai. Proposal ini terdengar seperti sesuatu dari masa depan yang suram. Orang-orang dirugikan karena sistem perjudian belum sepenuhnya mampu mengatur penjudi yang dikecualikan, namun dalam keadaan seperti itu, keadaan serba bisa sering dipalsukan dan perumpamaan Big Brother dilemparkan dengan sembarangan.
Namun, jika uji coba di Canberra berhasil, itu bisa mengarah pada model yang menyederhanakan langkah-langkah keselamatan pelindung di acara-acara. Pengembang teknologi, COMS Systems, mengatakan bahwa lebih dari 170 tempat di Selandia Baru telah menggunakan perangkat lunak perusahaan. Program uji coba di Australia Selatan juga cukup membuahkan hasil.
CEO ClubsACT Craig Shannon, sementara itu, telah mencoba menenangkan ketakutan orang-orang dengan menegaskan bahwa teknologi tidak ada hubungannya dengan aktor jahat di industri dan akan digunakan semata-mata untuk melindungi konsumen, meskipun faktanya ini telah mendorong beberapa orang untuk khawatir tentang tindakan otoriter. negara atau perusahaan jahat. Shannon memberi tahu ABC, dengan kata-katanya sendiri:
Konsep ini didasarkan pada premis bahwa seseorang pada daftar pengecualian diri akan difoto jika mereka memasuki bagian perjudian sebuah klub.
CEO ClubsACT, Craig Shannon
Tidak Akan Membahayakan Informasi Biometrik (Hampir)
Hak perusahaan swasta untuk mengumpulkan dan menggunakan sejumlah besar informasi tentang pelanggan, yang mungkin memiliki kecanduan judi yang serius, adalah masalah pelik yang dihadapi. Seseorang tidak akan pernah bisa memastikan bahwa informasi seperti itu tidak akan jatuh ke tangan yang salah, dan kemarahan publik selanjutnya akan cukup mengerikan.
Hal ini menjadi kekhawatiran Jaksa Agung Shane Rattenbury, meski saat ini tidak ada batasan penggunaan data biometrik dalam ACT. Hal ini dapat menjadi peringatan untuk fokus pada peningkatan sistem regulasi di area yang paling membutuhkannya. Tetapi menguji gaya demo program pengenalan wajah tidak akan berhasil.
Pendirian seperti itu akan membutuhkan partisipasi para penjudi. Rencana Inggris untuk memperkenalkan pemeriksaan keterjangkauan wajib bagi warganya telah menimbulkan kekhawatiran di antara beberapa perwakilan industri dan, ya, beberapa peserta sebenarnya.
Jadi, pertanyaannya adalah bagaimana industri dapat menggunakan teknologi ini sambil mengatasi masalah peraturan dan keamanan dan memenuhi janji mereka untuk melindungi pelanggan. Tanggapan yang benar adalah contoh positif untuk ditiru. Keberhasilan uji coba ACT dapat mendorong pelaku sektor lain untuk mengambil langkah-langkah pencegahan dan memicu reformasi regulasi yang untuk saat ini didorong oleh inisiatif industri sendiri.
